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成長必須～質の高いサービスのために

シフトチェンジ！

これまでのオフィス史を教えてください。

もともと私はリクルートで学生向けの採用企画の仕事をしていたんです。そのノウハウを使って93年にダイレクトメールを使ったダイレクトマーケティングの会社を興しました。最初は一人で知り合いの会社に間借りという形で電話一本、机ひとつ貸していただいてやっておりました。その後人が3人に増え、そろそろオフィスをということで恵比寿に移ったんです。恵比寿の界隈は好きなんですよね。あのあたりって人が住んでいる気配があるじゃないですか？いわゆるオフィス街っていう感じじゃない、ちょっと行くと住宅街、そこにオフィスがある。人がいる気配がいつでもする、そういう雰囲気が落ち着くんですよね（笑）
恵比寿のオフィスは6人までの増員を見込んで借りたんです。その次は15人までの増員を見込んでまた恵比寿のオフィスに移りました。

急激に人が増えたのですね。

実は当初、私はビジネスを大きくしようというつもりはなかったんです。個人事務所のような感じでダイレクトマーケティングのコンサルタントのような形でやれればいいなと思っていたんです。
ただ業務環境が変わってきまして、恵比寿に移ったころからダイレクトメールのマーケティングからインターネットのEメールのマーティングに業務にシフトしはじめました。メール配信代行も行いますので、お客様の情報を扱うようになってきたわけです。そうなると、情報の管理などは少人数では出来ない。プライバシーマークの取得必要ですし・・・個人事務所のような形態だときちんと個人情報を管理しながら質の高いマーケティングの活動すること自体難しくなってきたんです。小さな規模で出来る業務ではなくなってきたんですね。ある一定の規模まで持っていかないと本当に質の高いサービスは出来ないなと考え、人を増やして業務を拡大していったんです。

人が増えて今回の移転ということになったんですね？

そうなんです。今のオフィスに越してくる直前は人が18人になっていまして・・・もうぎゅうぎゅうで、急いで引っ越さなくちゃだめだなって。（笑）それで昨年の8月にこちらの五反田のオフィスに移転してきました。最初は恵比寿で探したんですけど、ちょうどいい大きさで希望条件を満たすビルがなかったんですよ。

五反田はごちゃごちゃした街というイメージありませんか？とんでもない！こんなに閑静で広々とした場所もあるんです。春が来るのが楽しみな環境ですね！（左画像）　ジニアスビルはデザイナーの永松賢一さんが「都市の新たなスカイスケープの創出」というコンセプトでデザインしたビルだそうです。コンクリート打ちっぱなしでとてもかっこいいビルです。採用活動にも効果的だそうです。

万全のセキュリティー体制

オフィス選びは何をポイントにしましたか？

ポイントはいくつかありました。弊社はインターネットビジネスを行う会社ですので、OAフロアは必須でした。もうひとつはセキュリティールームを作らねばはならなかったので、オフィスの形が綺麗な四角形であるほうが都合がいいんですよね。あとはビル自体のセキュリティーも重要でした。

今のオフィスはいかがですか？

最初、五反田の物件を紹介されたとき正直、歓楽街の街っていう先入観があって五反田かぁ･･･と思いました。でも越してみると全然嫌なイメージではないです。このビルはオフィスの形が綺麗な四角形なのでとても使いやすいんですよ。ビル選びであまり外観にはこだわっていなかったんですが、このビルはいいですね。デザイナーズ物件で、先端的なイメージですし、弊社のビジネスにあっているかなと思います。

今後のオフィス戦略は？

安定的に品質の高いサービスを提供するために、ある程度の会社規模とノウハウの蓄積が重要だと思うんですよね。あんまり急激に会社を大きくしていくのも怖いんですが、やっぱりそれなりのスピードで大きくしていくつもりです。今のオフィスはぎゅうぎゅうに使えば35人ぐらいまでの増員には耐えられそうですが・・・そのあとはちょっとまだわからないですね（笑）

最後に東京オフィスコンサルティングに一言お願いします。

御社はメールやインターネットベースで情報を提供してくれた点が非常に楽でした。普通の不動産屋さんは大量のFAXを送ってきて、もう嫌になっちゃうんですよね。黒田さん（弊社オフィスコンサルタント）は決して要領のよい方ではないと思うんですが一生懸命さが伝わってきましたね。あの頃、たぶん御社もネット移行への過渡期の時期で仕組みがうまく回っていなかったというのもあるんでしょうが、欲しい情報をいただくのにかなり時間がかかったりしていたのが残念だったところです。でも、結果的に満足のいく移転ができました。ありがとうございました！

白い格子で囲まれたこのスペース（左画像）がセキュリティールームです。個人情報を扱う業務柄、しっかりとしたセキュリティールームが必要だそうです。かなり頑丈なつくりで、中に入れるスタッフも個人情報を扱う限られたメンバーだけ。回線もスタンドアローンで万全の対策。「私も中に入れないんです(笑)」と岡本社長。